Возврат денег
5 правил эффективного возврата денег
Потребность в возврате денег может возникнуть в любой момент. Продавец продал некачественный товар, знакомый не возвращает долг, квартиранты не платят за квартиру – всё это является основаниями финансовых требований. Во всех случаях применяются одни и те же алгоритмы. Вне зависимости от того, что является основанием для возврата денег, правила исполнения денежных обязательств одинаковы для большинства ситуаций.
Правило 1 «Приведите в порядок документы»
Перед началом любой деятельности мы рекомендуем привести в порядок документы. Заведите отдельную папку или файл, в который вы будете складывать всю документацию. Если спор связан с возвратом товара, то отделите от общей массы гарантийных талонов и чеков документы в отношении проблемного товара. Если будете предъявлять требования в отношении возврата долга, то сложите в отдельную папку договор или расписку, найдите и распечатайте всю переписку с должником. Порядок в документах на старте решения проблемы позволит избежать траты нервов и времени в процессе возврата средств. Вам не надо будет суетиться и экстренно искать по разным полкам и пакетам нужные документы.Нахождение всех документов в одном месте поможет вам безошибочно и объективно оценить проблему, и избежать сюрпризов, в процессе её решения (например, потерю кассового чека или подлинника расписки).
Правило 2 «Собирайте информацию о должнике»
Первым шагом перед возвратом своих денег является сбор информации о должнике. Чем крупнее сумма долга, тем больше информации потребуется. Если должник индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то нужно обязательно запросить выписку о нем из налоговой. Если сумма долга крупная, то нужно предпринять действия по выявлению имущества должника. Например, можно получить выписку из Росреестра об объектах недвижимости, собственником которого является должник. Данный этап является обязательным, так как актуальная и свежая информация поможет правильно совершать последующие действия. В том числе, вы не допустите ошибку в юридическом адресе при написании претензионных писем или при заявлении ходатайств в суд о принятии обеспечительных мер (арест, запрет и т.д.)Правило 3 «Фиксируйте требование возврата денег»
Вторым шагом при возврате денег является предъявление правильного требования. Юридически правильно предъявлять требования следует в письменном виде, на бумаге. Требования через электронную почту, через смс или через мессенджер не имеют юридической силы и не будут являться доказательствами в суде.
Далее необходимо получить доказательство уведомления должника. Претензию или заявление с требованием о возврате денег необходимо лично вручить должнику или направить документ по почте с уведомлением о вручении. При личном вручении должник (заёмщик, продавец и т.д.) должен расписаться в получении вашего требования на втором экземпляре документа. При почтовой пересылке подпись получателя будет в уведомлении о вручении. Обязательно сделайте опись письма и укажите, что направляете требование о возврате денег. Если должник не получает письма, то отправленная корреспонденция вам вернётся. В этой ситуации категорически нельзя вскрывать вернувшийся конверт, так как он будет являться для суда доказательством бездействия должника. Предъявление досудебного требования не во всех случаях является обязательной процедурой. Если вам должны крупную сумму денег, то мы рекомендуем сразу обращаться в суд. Предъявление досудебного требования может привлечь к тому, что должник избавится от всего своего имущества и решение суда станет неисполнимым.
Правило 4 «Отслеживайте сроки»
Составляя досудебную претензию, не забывайте указывать в ней точную дату возврата долга. Если должник не вернёт деньги после установленного срока, то вы смело можете начислять неустойку. Выжидать срок, чтобы была больше неустойка, категорически нельзя. С неустойкой действует принципы соразмерности и добросовестности (статья 333 Гражданского кодекса РФ). Если вы насчитаете слишком большую неустойку, то суд её уменьшит, и вы не сможете на ней много заработать. Запомните правило:«Халатное отношение к срокам приводит к тому, что должник начинает несерьёзно относиться к вашим требованиям».
Не давайте должнику расслабляться – требуйте долг сразу как только наступает срок возврата денег. Чёткое отслеживание сроков покажет должнику вашу категоричность в финансовом вопросе и увеличит шанс на успешное разрешение финансового конфликта.
Правило 5 «Фиксируйте обещания должника»
По максимум переведите общение с должником в письменный вид. Чтобы не было никаких словесных обещаний с его стороны. Каждое его “отдам завтра” нужно задокументировать письменно в виде соглашения об изменении срока возврата долга. Если вы оговорили рассрочку, то необходим составить и подписать письменный график погашения долга. Каждый такой документ – это доказательство в суде, если долг не будет возвращен добровольно.
При заключении соглашения об изменении срока возврата долга или при составлении графика погашения долга рекомендуем прописывать повышенные ставки по процентам за пользование суммой долга. Также вы можете увеличить размер неустойки или прописать дополнительные штрафы за нарушение обязательств. Увеличенная финансовая ответственность будет стимулировать должника к скорейшему возврату долга. Постоянные срывы сроков возврата долга со стороны должника это прямой повод обратиться сразу в суд. Не теряйте время и обращайтесь в суд. Мы настоятельно рекомендуем одновременно с подачей иска подавать заявления о применении обеспечительных мер- ареста имущества, блокировки счета и т.д.
Заключение
Процесс взыскания долга не терпит отлагательств, так как время - деньги. Как только должник нарушает сроки возврата денег, сразу же обратитесь к юристу. Возврат долгов - это работа юриста. От того насколько грамотно будет проведена досудебная работа зависит, вернёте ли вы свои деньги или же решение суда останется простой, неисполненной бумагой. Берегите своё время и нервы.